Supervisor De Governança

Descrição da vagaSupervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns (sociais e públicas), garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca.- Supervisionar equipe de arrumadeiras e auxiliares de limpeza.- Distribuir tarefas e orientar novos colaboradores.- Acompanhar a execução dos serviços e controlar o uso de materiais.- Executar limpeza e arrumação de apartamentos quando necessário.- Requisitar e controlar o uso de materiais de limpeza.- Inspecionar limpeza de apartamentos, corredores e áreas comuns.- Liberar apartamentos para venda no sistema.- Supervisionar atividades da lavanderia.- Realizar check-list de equipamentos dos apartamentos e reportar necessidades de reparo.- Informar recepção e governança sobre irregularidades nos apartamentos.- Atender e solucionar problemas de hóspedes (reclamações, extravio de objetos, etc.
).- Ministrar treinamentos para arrumadeiras e auxiliares de limpeza.- Apoiar a manutenção na decoração do hotel.- Programar limpezas específicas conforme a necessidade do hotel.- Responsabilizar-se pelas chaves dos andares.- Manter a governanta informada sobre a rotina da área.- Avaliar o desempenho e motivar a equipe.- Substituir a governanta em suas ausências.- Elaborar escalas de trabalho e férias em conjunto com o superior.- Aplicar procedimentos de auto-controle na área.- Executar outras atribuições correlatas quando necessário.

QualificaçõesConhecimentos específicosConhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas, além da área de governança.Manuseio de equipamentos de limpeza.Utilização de EPIs.Produtos de limpeza e sua utilização.Pacote Office e internet.IdiomaMínimo: Inglês básico.ExperiênciaDesejável: 02 (dois) anos na área.

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