Deine Rolle bei x-tention Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Hinblick auf Anforderungen und Qualität unserer Betriebs- und Supportprozesse. Laufende Kommunikation mit den Kunden, Abstimmung und Koordinierung der Service Management Prozesse (Incident-, Change-, Problemmanagement etc.) Starke Zusammenarbeit mit den Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams. Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Prozesse. Diese Skills solltest du mitbringen: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni). Berufserfahrung im IT-Service Management wünschenswert. Kenntnisse im Bereich ITIL von Vorteil. Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein. Freude am Kundenkontakt, Spaß am Lösen von Problemen sowie Erkennen von Zusammenhängen und Verbesserungspotentialen. Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise als Teil eines motivierten Teams. Gute Englischkenntnisse. Deine Benefits bei der x-tention Unternehmensgruppe Es ist uns wichtig, unseren MitarbeiterInnen einen angenehmen, flexiblen und modernen Arbeitsalltag zu bieten. Hier findest du unser umfangreiches Paket an diversen Benefits, die wir standortabhängig in der x-tention Unternehmensgruppe anbieten.
Modern Arbeitsplatz Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in einer stabil wachsenden Unternehmensgruppe. Bei uns arbeitest du in agilen, internationalen Teams mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
Events Freue dich auf zwanglose Firmenevents mit der gesamten Belegschaft, bei denen der Spaß im Vordergrund steht.
Aus- und Weiterbildung Um Neues zu lernen und up-to-date zu bleiben, ermöglichen wir individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen.
Anreise/Firmenparkplätze Abhängig vom Standort gibt es einen barrierefreien Zugang und kostenlose oder vergünstigte Parkplätze. Aber auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir gut erreichbar.
Pool-Fahrzeuge Abhängig von Standort oder Unternehmen gibt es Pool-Fahrzeuge, die für Dienstfahrten zur Verfügung stehen.
Firmenhandys und -laptops Laptops können bei uns auch privat kostenfrei genutzt werden. Wer ein Firmenhandy zur Verfügung gestellt bekommt, darf dieses ebenfalls privat nutzen.
Fitness Bei uns kannst du dich zu vergünstigten Konditionen bei einem Fitnessstudio anmelden.
Gleitzeit Flexible Arbeitszeiten sind wichtiger denn je – wir arbeiten alle im Gleitzeitmodell mit einem großzügigen Gleitzeitrahmen.
Unfallversicherung Unternehmensabhängig kannst Du entweder eine private Unfallversicherung abschließen – und die monatliche Prämie übernehmen wir. Oder Du bist automatisch über eine Gruppenunfallversicherung (auch privat) mitversichert.
Verpflegung Freue dich auf gratis Getränke. Je nach Unternehmen gibt es zusätzlich Obst und kostengünstige Mittagessen.
Sicherheitshinweis: Es ist uns wichtig, dass du sicherheitsrelevantes Wissen hast.
Entlohnung: Wir zahlen dir ein 50.000 bis 70.000 Euro jährlich .
Umsatzsteuer: Wir berechnen keine Umsatzsteuer.
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