Czesc! Jestesmy LiveKid i specjalizujemy sie w tworzeniu oprogramowania dla przedszkoli i zlobków. Z naszego rozwiazania korzystaja placówki nie tylko w Polsce, ale równiez daleko, daleko na swiecie, na przyklad w Meksyku. Nie jestesmy jednak typowa firma IT, ale o tym byc moze juz slyszales! Smialo podejmujemy trudne tematy, poniewaz to pozwala nam na tworzenie kreatywnych i innowacyjnych rozwiazan. Gleboko wierzymy w nasza misje i wiemy, ze to co robimy, realnie przyczynia sie do pozytywnych zmian w edukacji.Brzmi ciekawie? To swietnie, bo tak sie sklada, ze aktualnie poszukujemy osoby, która wcieli sie w role Customer Success Manager w naszej firmie. Jesli wiec lubisz prace z ludzmi, potrafisz zatroszczyc sie o klienta, a róznorodne zadania Ci nie straszne: smialo czytaj dalej!Dlaczego Cie potrzebujemy?Jako Customer Success Manager, bedziesz odpowiedzialny/a za opieke nad aktualnymi klientami oraz bedziesz z nimi budowac i utrzymywac relacje. Pomozesz w przypadku gdy pojawia sie problemy, a takze bedziesz odpowiedzialny/a za wdrozenie aplikacji do nowych placówek.Czym konkretnie bedziesz sie zajmowac?Obsluga klientów firmy: jestes idealnym kandydatem jezeli Twoje drugie imie to cierpliwosc, a Twoje podejscie do Dyrektorów i opanowanie bedzie zapewnialo ich, ze sa oni dla nas najwazniejsi.Pomoca naszym klientom: zarówno w prostszych kwestiach jak dodanie zdjec do aplikacji, jak i comiesiecznym rozliczaniu rachunków.Stalym wsparciem klientów przy wdrazaniu aplikacji: jesli przechodziles/as ze swoimi rodzicami/dziadkami przez proces zmiany telefonu z klawiatura na smartfona i cechowal Cie wtedy stoicki spokój, to na pewno odnajdziesz sie w pracy z naszymi klientami.Nawiazywaniem dlugotrwalych relacji z naszymi klientami: Twoje rozmowy beda na bardzo przyjacielskim poziomie, wiec nie zdziw sie kiedy Pani Dyrektor bedzie z Toba konsultowala wesele swojej córki. To w Twoich rekach bedzie, jakie relacje zbudujesz z naszymi klientami.Rozwojem produktu: pracujac w zespole CS masz realny wplyw na rozwój aplikacji LiveKid. Mozesz proponowac swoje rozwiazania i zglaszac pomysly zebrane od klientów. Dobrym pomyslom zawsze mówimy TAK!Jakie umiejetnosci i doswiadczenie sa dla nas wazne?Nasze WymaganiaUmiesz w cierpliwosc, dokladnosc, empatie i odpowiedzialnosc: bedziesz na co dzien pracowac z ludzmi wiec sa to bardzo wazne cechy w tej roli!Dobra organizacje masz we krwi, a apke z kalendarzem na glównym ekranie swojego smartfona: zawsze wiesz co i kiedy zrobic aby miec wszystko pod kontrola.Umiesz poradzic sobie nawet z najbardziej skomplikowanym problemem: niezaleznie od tego jak bardzo jest on zlozony zawsze potrafisz znalezc rozwiazanie. Masz zdolnosc do analitycznego myslenia i kreatywnosci, co pozwala Ci znalezc nowe sposoby radzenia sobie z trudnosciami.Slowo multitasking jest Ci doskonale znane i jego zastosowanie w pracy Cie nie odstrasza. Potrafisz sie przelaczac miedzy tematami, a w róznorodnych tematach czujesz sie jak ryba w wodzie.Lubisz swoja prace i nie trzeba Cie pilnowac, popedzac, kontrolowac: z przyjemnoscia angazujesz sie w wykonywanie swoich obowiazków. Masz wewnetrzna motywacje do osiagania sukcesów i nie wymaga to od innych osób nadzoru czy motywacji. Twój entuzjazm i zaangazowanie pomaga innym wspólpracownikom w codziennej pracy.Mile WidzianeSzukamy osób, które obsluge klienta maja we krwi! Jezeli masz juz doswiadczenie na podobnym stanowisku bedzie to Twój ogromny atut!Znajomosc obslugi programów i narzedzi biurowych, m.in. Google Workspace (wczesniej G Suite), Slack, Notion, Trello, Calamari etc.Nasze wartosciWartosci, którymi sie kierujemy to: Ownership, Growth mindset, Get it done, Transparency oraz Teamwork and Communication.Co zyskasz dolaczajac do LiveKid?Umowe zlecenie badz B2B, podczas rozmowy opowiemy Ci o plusach tego drugiego rozwiazania!Wynagrodzenie w wysokosci 4300-5000 brutto (UZ) lub 5100-5800 netto (B2B).Wynagrodzenie prowizyjne: w ostatnich kilku miesiacach bylo to srednio 1000 PLN brutto!Prace w stalych godzinach 8:00-16:00 od poniedzialku do piatku i zawsze wolne weekendy.Jezeli czujesz, ze musisz troche zmienic klimat to niezaleznie od typu umowy mamy dla Ciebie platne dni wolne.Prace w jednym z najszybciej rozwijajacych sie startupów w Polsce.Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej (Warta), karty sportowej (FitProfit) oraz nauki angielskiego.Miejsca parkingowe tuz pod biurem.Liczne imprezy integracyjne: w biurze, na miescie, wyjazdowe… No bedzie sie dzialo!Prace w biurze w centrum Starego Podgórza z genialna atmosfera i duza iloscia kawy. I cukierków!Jak wyglada proces rekrutacji?Najpierw zadzwoni do Ciebie Marta, która przedstawi Ci wstepne zasady wspólpracy z nami, omówi z Toba Twoje oczekiwania i Twoje doswiadczenie. Przed Toba bedzie takze krótkie (i przyjemne!) zadanie praktyczne.Nastepnie zaprosimy Cie na rozmowe w biurze LiveKid, przy ul. Krakusa 11 z Gabriela czyli Team Leaderka oraz osoba z zespolu CS.W kolejnym kroku spotkamy sie na dniu otwartym kiedy bedziesz mógl/mogla poznac nasz zespól i zobaczyc jak sie u nas pracuje.Na sam koniec bedziesz mial/a okazje porozmawiac jeszcze z Kuba czyli naszym CEO, a takze Maria (Head of CS) na etapie podsumowujacym caly proces.Po tych rozmowach zdecydujemy, kto najbardziej pasuje do naszej zalogi!Pamietaj: niezaleznie od etapu procesu i wyniku rekrutacji obiecujemy: zawsze wrócimy do Ciebie z feedbackiem.
#J-18808-Ljbffr
