Als Berater digitales Lernen (w/m/d) übernimmst du die Betreuung unserer Bestandskunden und hast die spannende Aufgabe dafür zu sorgen, dass ihr LMS überwacht, gepatcht und aktuell gehalten wird.
Deine Aufgaben Verantwortung für die Bereitstellung von professionellen Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Softwarelösungen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten Aufbau und Pflege deines Expertenwissens in Bezug auf unsere Softwarelösungen Durchführung von Kundenworkshops zur Entwicklung von optimalen Lösungsmöglichkeiten für individuelle Anforderungen Durchführung von Softwarekonfigurationen und Parametrisierungen Analyse von Kundenkonfigurationsproblemen und Bereitstellung von Lösungen Identifikation von Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling, um unsere Kunden auf das nächste Level zu bringen Dein Profil Du hast ein Gespür für Softwarelösungen und mehrjährige Erfahrung im Bereich Managed Services Du besitzt ein breites Wissen über verschiedene IT-Bereiche und Lösungen, was es dir ermöglicht, vielfältige technische Herausforderungen zu bewältigen Du kannst deine Aufgaben effektiv planen, koordinieren sowie erfolgreich abschließen und hast dabei stets das Ziel im Blick und bringst unsere Kunden zielführend voran Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne konstruktiv und lösungsorientiert mit Kollegen und Kunden zusammen Du konntest bereits Erfahrungen mit Kundenworkshops sammeln und verstehst es, komplexe Themen verständlich zu präsentieren Du freust dich in jedem Projekt auf neue Herausforderungen und gehst sie analytisch an Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab Arbeitsbedingungen Arbeiten im Home-Office oder im imc Office?
Wir bieten "Full flexibility, but not 100% remote".
Du kannst je nach Deinen persönlichen Präferenzen die Vorzüge beider Welten miteinander kombinieren.
Flexible Arbeitszeiten: Sofern deine Termine und dein Arbeitsplatz es zulassen, kannst du deinen Arbeitsstart flexibel gestalten.
Gute Office Anbindung: Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du all unsere Offices optimal erreichen.
Wir lieben es, im internationalen Umfeld mit Kollegen und Partnern aus aller Welt zu arbeiten.
Deine Fähigkeiten und Stärken stehen bei uns im Vordergrund, egal wer du bist und wo du her kommst.
Wir schätzen Vielfalt und sind stolz auf unsere diversen Teams, bewirb dich und bereichere uns mit deiner Sichtweise.
Bewerbungsprozess Du willst noch mehr wissen oder hast Rückfragen?
Antworten fachlicher Art bekommst du bei Tobias Sommer.
Darüber hinaus steht dir Jennifer Wilhelm aus der HR-Abteilung zur Verfügung.
Wir schauen in einem ersten Telefonat, ob wir zueinander passen.
In einem persönlichen Termin lernen wir uns kennen.
Dein Vertragsangebot - wir freuen uns, dich bald an Board zu haben!
Dein zukünftiges Team besteht aus vielfältigen Kollegen, die alle ein Ziel verfolgen: unseren Kunden zu helfen, ihre Weiterbildungsprozesse erfolgreich in unserem Learning Management System abzubilden.
Dabei bringt jedes Teammitglied individuelle Kenntnisse und Erfahrungen mit, die gemeinsam zum Erfolg führen.
Hilfsbereitschaft und Humor gehören zu den wichtigsten Eigenschaften, die unsere Kollegen im Bereich Customer Services verbinden.
Ein respektvoller Umgang ist die Grundlage für eine tolle Teamkultur.
Nach Feierabend lassen die Kollegen die Projekte gerne auch gemeinsam Revue passieren.
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