Deine Rolle bei x-tention Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Hinblick auf Anforderungen und Qualität unserer Betriebs- und SupportprozesseLaufende Kommunikation mit den Kunden, Abstimmung und Koordinierung der Service Management Prozesse (Incident-, Change-, Problemmanagement, etc.)Starke Zusammenarbeit mit den Projekt-, Entwicklungs- und SupportteamsKontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer ProzesseDiese Skills solltest du mitbringen Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni)Berufserfahrung im IT-Service Management wünschenswertKenntnisse im Bereich ITIL von VorteilHohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinFreude am Kundenkontakt, Spaß am Lösen von Problemen sowie Erkennen von Zusammenhängen und VerbesserungspotentialenEigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise als Teil eines motivierten TeamsGute EnglischkenntnisseDeine Benefits bei der x-tention Unternehmensgruppe Es ist uns wichtig, unseren MitarbeiterInnen einen angenehmen, flexiblen und modernen Arbeitsalltag zu bieten. Hier findest du unser umfangreiches Paket an diversen Benefits, die wir standortabhängig in der x-tention Unternehmensgruppe anbieten:
Moderner Arbeitsplatz: Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in einer stabil wachsenden Unternehmensgruppe. Bei uns arbeitest du in agilen, internationalen Teams mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.Events: Freue dich auf zwanglose Firmenevents mit der gesamten Belegschaft, bei denen der Spaß im Vordergrund steht.Aus- und Weiterbildung: Um Neues zu lernen und up-to-date zu bleiben, ermöglichen wir individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen.Anreise/Firmenparkplätze: Abhängig vom Standort gibt es einen barrierefreien Zugang und kostenlose oder vergünstigte Parkplätze. Aber auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir gut erreichbar.Pool-Fahrzeuge: Abhängig von Standort oder Unternehmen gibt es Pool-Fahrzeuge, die für Dienstfahrten zur Verfügung stehen.Fimenhandys und -laptops: Laptops können bei uns auch privat kostenfrei genutzt werden. Wer ein Firmenhandy zur Verfügung gestellt bekommt, darf dieses ebenfalls privat nutzen.Fitness: Bei uns kannst du dich zu vergünstigen Konditionen bei einem Fitnessstudio anmelden.Gleitzeit: Flexible Arbeitszeiten sind wichtiger denn je – wir arbeiten alle im Gleitzeitmodell mit einem großzügigen Gleitzeitrahmen.Unfallversicherung: Unternehmensabhängig kannst Du entweder eine private Unfallversicherung abschließen – und die monatliche Prämie übernehmen wir oder Du bist automatisch über eine Gruppenunfallversicherung (auch privat) mitversichert.Verpflegung: Freue dich auf gratis Getränke. Je nach Unternehmen gibt es zusätzlich Obst und kostengünstige Mittagessen.
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