Recepcionista

Descripción de la empresa
Para Accor, la diversidad y la inclusión significan dar la bienvenida a todos y cada uno de ellos y respetar sus diferencias, dando prioridad únicamente a las cualidades y habilidades para ampliar las oportunidades de empleo y desarrollo.
Nuestra ambición es proporcionar empleo significativo, una cultura cálida y acogedora, excelentes condiciones de trabajo y promover el desarrollo de todas las personas, incluidas las personas con discapacidad.
Descripción del empleo
Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk.
Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes.
Realizar los registros de los huéspedes, ya sean individuales o por grupos.
Recibir a los huéspedes.
Verificar el medio en el cual el cliente hizo su reservación (directamente, agencia de viajes, empresa, etc.
), anotarlo en el registro y aplicar la tarifa correspondiente.
Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procurar que este sea vigente y confiable.
Atender las sugerencias y quejas de huéspedes en el hotel.
Requisitos
Estudios culminados en hotelería o turismo.
2 años de experiencia en posiciones similares en el mismo rubro.
Experiencia utilizando Opera.
Inglés intermedio - avanzado.
Información adicional
Beneficios:
Ser parte de Accor, una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en el país según Great Place To Work.
Alimentación cubierta durante el turno.
Descuentos en alojamientos y restaurantes de la cadena.
50% EPS cubierta por la empresa.
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