Descripción de la empresa¿Por qué trabajar para Accor?Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESSDescripción del empleo Recepcionista¡Las primeras impresiones son todo! Como Recepcionista, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros. Lo que hay para usted: Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21. Lo que hará: Saludar, registrarse, responder a solicitudes y liquidar cuentas mientras brinda un servicio excepcional. Tome la iniciativa de agregar una experiencia personalizada. Promueva con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estadía de un huésped a través de la venta. Requisitos Experiencia mínima de un año en atención al cliente/huésped, asegurando un excelente servicio durante toda su estadía en el hotel. Mostrar disponibilidad hacia cualquier requerimiento con los estándares que exige la cadena. Actuar de manera empática con el cliente, siguiendo los procesos de recepción establecidos para el área. Estudios técnicos o superiores en turismo, hotelería o áreas compatibles, conocimientos avanzados en Office. Deseable conocimientos en Sistema Opera o algún otro software hotelero. Información adicional Proactividad e Iniciativa Espíritu Positivo Confianza en sí mismo Comprender adecuadamente la relevancia de su trabajo para la satisfacción del cliente, generando soluciones efectivas a sus necesidades y siendo un representante Heartist, haciéndolos sentir Bienvenidos y colocándolos en el centro de todo lo que hacemos. Espíritu de equipo Conocimiento del Negocio Enfoque en el Cliente Nota: esta descripción podrá sufrir alteraciones incluyendo situaciones locales, de legislación y documentaciones oficiales de trabajo. Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
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