Descrição da empresaPor que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS
Descrição do empregoPlanejar, administrar e coordenar as atividades da área, definindo diretrizes, rotinas de trabalho e técnicas de abordagem de clientes/hóspedes, orientando equipe, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.Coordenar a ocupação do hotel, de acordo com a disponibilidade, e orientar o Supervisor de Reservas ou Assistente de Reservas, Recepção e Governança.Conhecer os principais clientes/hóspedes do hotel, garantindo o atendimento de suas necessidades.Conduzir os projetos corporativos sob responsabilidade da Recepção e Reservas.Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.Manter contato com os demais setores, para solução de assuntos diversos relacionados à área.Garantir o suprimento de materiais e equipamentos para execução dos serviços.Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.Garantir a execução dos processos e procedimentos do "Auto Controle" da área.Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.Fazer a gestão do quadro de colaboradores, admitir, demitir, elaborar escalas de trabalho, revezamento, férias e demais atribuições de gestão de pessoas, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços, dos colaboradores sobre sua gestão. QualificaçõesSuperior em Curso em Turismo, Hotelaria ou compatível. Inglês Intermediário.
Prévia experiência em liderança será um diferencial.
Mínimo de 1 ano na Accor.
Experiência com sistema operacional Opera e canais de Distribuição.
Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas e a capacidade para liderar pelo exemplo.
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