Night Audit H/F

Description de l'entrepriseBienvenue dans l'univers funky du Novotel Cœur d'Orly ! Que tu sois un(e) passionné(e), un(e) décalé(e) ou un(e) ultra motivé(e), tu as ta place dans notre équipe. Si tu as soif d'aventure et que tu veux être à la pointe d'une organisation qui déchire les codes, alors les Baskets Jaunes sont là pour t'accueillir bras ouverts !Tu as cette touche unique dans ton ADN qui te permet de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Ne perds pas une seconde, car nous sommes prêts à te propulser vers de nouveaux sommets !Description du posteEvidemment, tu sais aussi faire ce qu'il y a dans l'annonce type : Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement.Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans l'hôtel.Vérifier les garanties et les réservations des clients.Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues.Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations.Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction.Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes.S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés.Pour ce poste nous te proposons de travailler en 4/3 : 4 jours de travail (en temps plein) par semaine et 3 jours de repos !! sympa non ?A très bientôt,Les Baskets JaunesQualificationsAnglais professionnel souhaité.Informations supplémentaires
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