time left to apply Enddatum: 30. Dezember 2024 (Noch 30+ Tage Zeit für Bewerbung) Stellenbeschreibung Make It Happen at Mondelez International – Bist du dafür bereit?Gestalte mit uns die Zukunft des Snacking. Mach's möglich.Du verbesserst das Wert- und Serviceangebot für deine Kunden sowie unsere Lieferketteneffizienz. Darüber hinaus setzt du interne Daten und Kundendaten zur Optimierung von Plänen ein und unterstützt gemeinsame Initiativen mit strategischen Kunden.Dein BeitragIm Rahmen deiner Aufgaben:bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden deines Portfoliosbetreust du die Eskalation von Beschwerden und Streitigkeiten und bearbeitest bzw. löst Probleme, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleistenträgst du dazu bei, dass kommerzielle Zielvorgaben und Unternehmensziele erreicht werden, indem du die Ziele im Bereich Kundenservice erfüllst, die Verbesserungsagenda unterstützt (intern: Prozesse, extern: Kunden) und kollaborative Beziehungen über mehrere Funktionen hinweg sowie mit Kunden aufbaustarbeitest du mit dem für die Auftragserfüllung zuständigen Team an der Berichterstattung zu KPIs einschließlich Fehler-Ursachen-Analysen und Verbesserungsinitiativenwendest du Kundendaten zur Überwachung der Warenverfügbarkeit in den Regalen, des Depot-to-Store-Service, der Lagerbestände und der Werbeverkäufe an und erleichterst du anhand diesen Informationen die interne Entscheidungsfindung sowie Vereinbarungen mit Kunden derart, dass Serviceniveau und Absatz maximiert werden könnenWas du mitbringstDen Wunsch, unser Unternehmen in die Zukunft zu führen und deine Karriere durch Erfahrung und Wissen in folgenden Bereichen voranzubringen:Erfahrung mit CS&L sowie in der KundenbetreuungFrühere Beschäftigung im Bereich FMCGAusgeprägte Problemlösungsfähigkeit mithilfe analytischer AnsätzeSAP-Kenntnisse und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS OfficeKundenorientierung, Einflussvermögen und KommunikationsstärkeZielorientiertes Arbeiten für Produktivitäten, Service und KPIsTeamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, proaktive Denkweise und FlexibilitätMehr über diese RolleWas du über diese Position wissen musst:Welche Zusatzqualifikationen du mitbringst:Ausbildung/Zeugnisse:Aufgabenspezifische Anforderungen:Reisetätigkeit:Arbeitszeit: Steht Umzugsbeihilfe zur Verfügung? Es wird keine Umzugsunterstützung angeboten.Zusammenfassung der Business UnitUnsere Mission bei Mondelez International ist es, den Verbrauchern den richtigen Snack für den richtigen Augenblick und auf die richtige Art und Weise zu bieten. Wir sind eines der größten Snackunternehmen der Welt mit einem weltweiten Nettoumsatz von über 31 Milliarden US-Dollar.Wir sind in mehr als 80 Ländern tätig und beschäftigen rund 91.000 vielfältige und talentierte Mitarbeiter in unseren Fabriken, Büros, Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen und wir haben Vertriebsaktivitäten auf der ganzen Welt.In Australien und Neuseeland verfügen wir über 6 Fabriken sowie globale und lokale Marken und beschäftigen über 2.000 Mitarbeiter. Cadbury Dairy Milk, Oreo, Toblerone, Philadelphia, belVita, Pascall, The Natural Confectionery Company, Sour Patch Kids und Ritz.Mondelez ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und Gleichbehandlung fördert, und alle qualifizierten Bewerber und Bewerberinnen werden ohne Rücksicht auf ihre ethnische Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Vorliebe, Geschlechtsidentität, Staatsangehörigkeit, Behinderungen, geschützten Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigt.StellentypTemporär (Befristet) Customer Collaboration (CLD) Customer Service & LogisticsBei Mondelez International sehen wir es als unsere Aufgabe, Menschen mit dem richtigen Snack zum richtigen Zeitpunkt und auf die richtige Art und Weise hergestellt zu versorgen. Das bedeutet, eine breite Palette an köstlichen, qualitativ hochwertigen Snacks zu liefern, die die wichtigen Momente des Lebens bereichern, hergestellt mit nachhaltigen Zutaten und Verpackungen, bei denen sich die Verbraucher gut fühlen können.Wir haben ein reichhaltiges Portfolio mit starken Marken – sowohl global als auch lokal. Darunter befinden sich viele bekannte Marken wie Oreo, belVita und LU im Segment Kekse; Cadbury Dairy Milk, Milka und Toblerone im Segment Schokolade; Sour Patch Kids Candy und Trident Kaugummi. Wir sind stolz, weltweit bei Keksen, Schokolade und Süßwaren auf Platz 1 zu sein sowie auf Platz 2 bei Gummi- und Geleeartikeln.Unsere 80.000 exzellenten Fachkräfte und Macher sind in Betriebe in mehr als 80 Länder verteilt und verkaufen unsere Produkte in über 150 Ländern auf der ganzen Welt. Sie wollen wachsen und nur mit ihnen können wir unsere Ziele und Werte leben. Wir sind eine diverse Gemeinschaft, die etwas bewegen kann; und das schnell.Werde Teil unserer Gemeinschaft und Mach's zu deinem Moment!
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