Description de l'entreprise Au Pullman Paris La Défense , un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « FeelWelcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Toi aussi, sois l'un de nos «Heartists », en nous épaulant durant un stage au sein de notre Pôle Events.
Description du poste Vous aurez à cœur d'offrir une qualité de service irréprochable aux clients, et de tout mettre en œuvre pour que tous soient satisfaits des prestations.
Accueil et relation clients Renseigne le client dans son domaine de compétence ou l'oriente vers le bon interlocuteur Connaît les différentes prestations de l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser Informe les services concernés des modifications d'organisation Hygiène et sécurité Veille à la propreté des espaces, des équipements et de son lieu de travail Range quotidiennement la zone de stockage Veille à la pérennité du matériel disponible sur le point de vente et signale les besoins d'interventions techniques Respecte au quotidien les normes réglementaires HACCP Etre garant des normes et des stocks : Gérer les stocks et les inventaires Room Service / Minibar Garantir l'application des procédures d'encaissement et des flux de marchandises Organisation : Shift de 5h30, 5 jours par semaine (5h30 - 11h30) ou Shift de 5h, 4 jours par semaine (5h30 - 10h30) Qualifications Un style et un sens de l'accueil qui vous rendent unique La créativité et l'innovation pour offrir une expérience « wahou » à notre clientèle L'autonomie, la rigueur, indispensables pour la gestion des minibars Un esprit d'équipe et d'ouverture Des notions d'anglais seraient appréciées Informations supplémentaires Une enseigne reconnue pour la valorisation des savoir-faire, la dimension d'un groupe multimarques et international La prise en charge d'un repas par jour à la cafétéria de l'hôtel Le remboursement du pass Navigo à hauteur de 75% La prise en charge du pressing et de l'uniforme #J-18808-Ljbffr