Deine Rolle bei x-tention Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Mitarbeiter im Hinblick auf Customizing des Ivanti Servicemanager Tickettool (ISM - Servicemanagement Framework)Releasemanagement und Operation des ISMStarke Zusammenarbeit mit den Projekt-, Entwicklungs- und SupportteamsKontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Abläufe und Automatisierung der Prozesse in der SoftwareIntegration von neuen Technologien und Innovationen, wie beispielsweise von KI und ChatbotsDiese Skills solltest du mitbringen Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni)Berufserfahrung im IT-Service Management von VorteilKenntnisse im Bereich ITIL von VorteilHohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinFreude am Kundenkontakt, Spaß am Lösen von Problemen sowie Erkennen von Zusammenhängen und VerbesserungspotentialenEigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise als Teil eines motivierten TeamsGute EnglischkenntnisseDeine Benefits bei der x-tention Unternehmensgruppe Es ist uns wichtig, unseren MitarbeiterInnen einen angenehmen, flexiblen und modernen Arbeitsalltag zu bieten.Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in einer stabil wachsenden Unternehmensgruppe. Bei uns arbeitest du in agilen, internationalen Teams mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.Freue dich auf zwanglose Firmenevents mit der gesamten Belegschaft, bei denen der Spaß im Vordergrund steht.Aus- und Weiterbildung: Um Neues zu lernen und up-to-date zu bleiben, ermöglichen wir individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen.Anreise/Firmenparkplätze: Abhängig vom Standort gibt es einen barrierefreien Zugang und kostenlose oder vergünstigte Parkplätze. Aber auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir gut erreichbar.Pool-Fahrzeuge: Abhängig von Standort oder Unternehmen gibt es Pool-Fahrzeuge, die für Dienstfahrten zur Verfügung stehen.Firmenhandys und -laptops: Laptops können bei uns auch privat kostenfrei genutzt werden. Wer ein Firmenhandy zur Verfügung gestellt bekommt, darf dieses ebenfalls privat nutzen.Fitness: Bei uns kannst du dich zu vergünstigten Konditionen bei einem Fitnessstudio anmelden.Gleitzeit: Flexible Arbeitszeiten sind wichtiger denn je – wir arbeiten alle im Gleitzeitmodell mit einem großzügigen Gleitzeitrahmen.Unfallversicherung: Unternehmensabhängig kannst Du entweder eine private Unfallversicherung abschließen – und die monatliche Prämie übernehmen wir oder Du bist automatisch über eine Gruppenunfallversicherung (auch privat) mitversichert.Verpflegung: Freue dich auf gratis Getränke. Je nach Unternehmen gibt es zusätzlich Obst und kostengünstige Mittagessen.Spezifische Anforderungen: Salär: 50.000 bis 70.000 Euro pro Jahr #J-18808-Ljbffr