Descripción de la empresa
Por qué trabajar para Accor?
Te damos la bienvenida tal como eres, puedes encontrar un trabajo y marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, todo para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es tuyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana.
Descubre la vida que te espera en Accor, visita.
Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo!
#BELIMITLESS
Descripción del empleo
Buscamos un Auditor Nocturno profesional y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo, quien desempeñará un papel crucial para garantizar el buen funcionamiento durante los turnos nocturnos, supervisando las transacciones financieras, proporcionando servicios excepcionales a los huéspedes y manteniendo la seguridad de nuestra propiedad.
Realizar los procedimientos contables al final del día, incluyendo el balance de todas las cuentas de efectivo del hotel y la conciliación de los informes de ingresos diarios.
Procesar las entradas y salidas de los huéspedes, gestionando cualquier problema que pueda surgir durante el turno de noche.
Responder a las consultas y peticiones de los huéspedes con prontitud y profesionalidad, garantizando un alto nivel de satisfacción de los clientes.
Supervisar los procedimientos de seguridad y protección del hotel, realizando paseos regulares por la propiedad y abordando cualquier preocupación.
Preparar y distribuir diversos informes financieros y operativos para su revisión por parte de la dirección.
Ayudar con las reservas, la asignación de habitaciones y los ajustes de tarifas según sea necesario.
Coordinarse con otros departamentos para garantizar experiencias fluidas a los huéspedes y resolver cualquier problema pendiente.
Gestionar y priorizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
Requisitos
Estudios superiores en hotelería o turismo.
Un año de experiencia previa en recepción de hotel o funciones de auditoría nocturna.
Dominio del software de gestión hotelera (Opera).
Excelentes habilidades de atención al cliente y comportamiento profesional.
Capacidad demostrada de resolución de problemas y pensamiento crítico.
Gestión eficaz del tiempo y capacidad de organización.
Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
Experiencia en manejo de efectivo y conciliación financiera.
Conocimiento de las operaciones y procedimientos del hotel.
Comprensión de los principios básicos de contabilidad.
Capacidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos según sea necesario.
Flexibilidad para adaptarse a prioridades cambiantes y manejar situaciones inesperadas.
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión :
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
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