Descrição da empresaSomos a Accor.
Somos líderes mundiais em Hospitalidade.
Somos mais de 230.000 especialistas colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
Tudo que fazemos vem do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir.
Somos muito mais do que acomodação e hotéis.
Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidados e um serviço impecável.
Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas buscam.
Nossos funcionários são únicos e nos esforçamos para que se sintam valorizados e reconhecidos, da mesma forma como fazemos com nossos hóspedes e comunidades locais.
Agimos em prol do bem em todos os aspectos da vida.
Descrição da vaga• Atender às solicitações gerais dos clientes, durante o seu turno de trabalho, envolvendo arrumação do apartamento, reposição de enxoval, entrega de itens/utensílios, montagem de cama extra, entre outras de caráter correlato.• Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, quando solicitado, efetuando a limpeza de todas as suas dependências, trocando enxovais e repondo os materiais necessários (amenidades).
(incluir limpeza profunda).• Realizar a limpeza de áreas sociais, quando necessário.• Liberar os apartamentos, após a saída dos hóspedes, através do sistema.• Acondicionar os enxovais usados em sacos apropriados para entrega à lavanderia, bem como informar eventuais danos/estragos no enxoval, ao superior imediato.• Efetuar o check-list de equipamentos do apartamento, verificando seu funcionamento, bem como informar o superior sobre eventuais irregularidades e necessidades de reposição.• Efetuar o check-list de frigobar e papelaria e informar o superior sobre eventuais necessidades de reposição.• Identificar e registrar objetos deixados/esquecidos nos apartamentos e entregá-los à Governanta.• Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador, quando necessário.• Atender a solicitações de arrumação e limpeza da área de eventos, quando necessário.• Abastecer a copa de serviços dos andares, quando necessário.• Registrar informações gerais sobre a ocupação dos apartamentos (quantidade de hóspedes por apartamento/status de UH, arrumação etc.
), seguindo procedimentos preestabelecidos.• Substituir a supervisora, quando necessário e garantir a continuidade dos serviços, processos e procedimentos determinados.• Zelar pelos equipamentos e materiais sob sua responsabilidade.• Zelar pela guarda da chave do andar, seguindo critérios e procedimentos preestabelecidos.• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
QualificaçõesCursando Ensino Médio
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